Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
Managementul Relațiilor cu Clienții este o soluție esențial pentru orice firmă ce vrea să gestioneze comunicările cu consumatorii săi în mod eficient. Într-un mediu din ce în ce mai, Managementul Relațiilor cu Clienții oferă avantaje majore companiilor de orice dimensiune.Prin CRM, firmele sunt capabile să supravegheze vânzările ș